Partner marketing legal guidelines - France
How merchants in France can advertise Klarna credit products using pre-approved copy and the CCD2 disclosures that apply from 20 November 2026.
16 min read
These guidelines explain how merchants can advertise Klarna's credit products in France. You may use Klarna's pre-approved marketing copy and disclosures exactly as shown on this page.
The disclosures on this page apply from 20 November 2026, when the revised Consumer Credit Directive (CCD2) applies in France.
Integration requirement
You are legally responsible for the advertising you publish.
Klarna does not provide legal advice. If you are unsure whether your marketing complies with applicable laws, seek independent legal advice.
Merchants who publish non-compliant marketing may be required to remove or amend it. Repeated or serious violations may result in removal from Klarna.
How these guidelines work
Use pre-approved copy (no approval required)
If you use the pre-approved marketing copy and the disclosure shown for that line, no further approval is required. You may publish immediately. Klarna's On-Site Messaging is also pre-approved. Klarna will update those assets before 20 November 2026.
No modifications to approved copy or disclosures are allowed. Do not add "interest-free", a rate, or an instalment amount to a line that does not already contain it. Changing the wording can change the disclosure you must show.
Klarna will audit your website
Klarna will audit your website from time to time using automated means to ensure compliance with these requirements. We will notify you if we discover any discrepancies between approved messaging and disclosures. Any failure to remedy identified issues can result in your suspension from further use of Klarna as a payment method on your website.
What is CCD2?
CCD2 is the revised EU Consumer Credit Directive. Its main change is that short, often interest-free credit, including Pay in 3 and Pay in 30 days, is treated as consumer credit. Longer-term financing was already covered by the previous directive.
CCD2 regulates Klarna as the credit provider. In a standard setup you are offering Klarna as a payment method. You do not need to do credit checks or present pre-contractual information.
France has transposed CCD2. The rules apply to credit agreements concluded on or after 20 November 2026.
What you need to change
Before 20 November 2026, update any advertising in France that mentions a Klarna credit product:
- Use only the copy in the tables below, with the disclosure in the same row.
- Replace the old warning « Un crédit vous engage et doit être remboursé ». The required warning is now « Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé ».
- If a line says the credit is interest-free, or states a rate or an amount to pay, add the representative example shown for that line.
- Klarna's checkout and On-Site Messaging will be updated automatically by Klarna. The following guideline is only if you are not using Klarna’s OSM and automated integrations.
Pay in 3 is a default product in France. Pay in 30 days is available only on request. Financing over 6 or 12 months, at a fixed APR of 22.99%, is a default offering where it is in your agreement.
What is a risk warning, and when do you include it?
A risk warning tells the shopper that credit has a cost and must be repaid. In France the wording is fixed:
Warning! A credit costs money and must be repaid.
Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé.
Include it on every advertisement that presents a Klarna credit product, including interest-free Pay in 3 and Pay in 30 days. A line that only names Klarna, and does not mention paying later, instalments, or financing, does not need it.
Place the warning with equal prominence, directly next to the advertisement. Do not hide it in a footer, a terms page, or a smaller type that is difficult to read.
Why a representative example is required
CCD2 requires standard cost information when an advertisement states an interest rate or any figure for the cost of the credit. Saying that credit is interest-free is a statement about cost, so those lines need a representative example as well as the warning.
For Pay in 3 and Pay in 30 days, France does not require the duration, the cash price, the down payment, or the total or instalment amount in that example. The credit is repaid within three months and has no interest or charges. The short examples in the tables are the ones to use.
The approved financing line does not state a rate or a monthly amount, so it needs the warning only. If an advertisement also states the cost of financing, add the example at the end of this page.
Other restrictions
- Do not suggest that credit is a way to deal with wider financial problems.
- Do not make a discount, or any other incentive, available only if the shopper pays with credit. If a campaign uses a Klarna Deal discount, Pay in full must also be available.
- Do not emphasise how easy it is to obtain the credit, and do not create a false expectation about the conditions. This is a specific French rule.
Special requirements in France
Two further French rules:
- The warning wording is fixed. Do not paraphrase it.
- Where the advertisement states the TAEG, the total amount payable, or the instalment amount, those figures must be in a larger type size than the surrounding text.
Approved copy — English
Use the disclosure in the same row. Do not edit, shorten, or paraphrase either column.
Generic messaging
These lines do not mention a credit product.
| Approved marketing copy | Required disclosure | Required disclosure placement |
|---|---|---|
| Klarna available | None required | |
| Pay with Klarna | None required |
Credit, with no rate or cost stated
| Product | Approved marketing copy | Required disclosure | Required disclosure placement |
|---|---|---|---|
| Pay later | Shop now. Pay later with Klarna. | Warning! A credit costs money and must be repaid. | Equal prominence, directly next to the advertisement. |
Pay in 3
| Approved marketing copy | Required disclosure | Required disclosure placement |
|---|---|---|
| Choose Klarna. Pay in 3 installments. | Warning! A credit costs money and must be repaid. | Equal prominence, directly next to the advertisement. |
| Shop now. Pay in 3 interest-free installments with Klarna. | Warning! A credit costs money and must be repaid. Example: total amount of credit €200, fixed borrowing rate and APR 0%, no charges. | Equal prominence, directly next to the advertisement. The example sits with the warning. Duration, cash price, down payment, and the total or instalment amount are not required. |
Pay in 30 days
Pay in 30 days is available only on request. These lines do not say "interest-free" and do not state a cost, so the warning is enough. Do not add "interest-free" or a price to them.
| Approved marketing copy | Required disclosure | Required disclosure placement |
|---|---|---|
| Get 30 days to pay with Klarna. | Warning! A credit costs money and must be repaid. | Equal prominence, directly next to the advertisement. |
| Shop now. Pay in 30 days with Klarna. | Warning! A credit costs money and must be repaid. | Equal prominence, directly next to the advertisement. |
Financing
Financing over 6 or 12 months is a default offering where your agreement includes it. This approved line does not state a rate or a monthly amount.
| Approved marketing copy | Required disclosure | Required disclosure placement |
|---|---|---|
| Pay in 6 or 12 monthly instalments with Klarna | Warning! A credit costs money and must be repaid. | Equal prominence, directly next to the advertisement. Do not emphasise how easy it is to obtain the credit. |
If the advertisement also states the cost of financing
Show the warning and this example with equal prominence, directly next to the advertisement. The TAEG, the total amount payable, and the instalment amounts must be in a larger type size than the surrounding text.
Warning! A credit costs money and must be repaid. Example: cash price €1 000, no down payment, 12 monthly payments: 11 of €92,62 and a last one of €92,60. Total amount of credit €1 000. Term 12 months. Fixed borrowing rate 22.99%, no charges, fixed APR 22,99%. Total amount payable €1 111,42.
Warning! A credit costs money and must be repaid. Example: cash price €1 200, no down payment, 12 monthly payments of €100,00. Total amount of credit €1 200. Term 12 months. Fixed borrowing rate 0.00%, no charges, fixed APR 0,00%. Total amount payable €1 200,00.
Approved copy — French
The copy and disclosures below are the French versions of the same rows. Placement is described in French so the row can be used on its own.
Messages génériques
Ces lignes ne mentionnent pas un produit de crédit.
| Texte approuvé | Mention obligatoire | Emplacement |
|---|---|---|
| Klarna disponible | Aucune | |
| Payez avec Klarna | Aucune |
Crédit, sans indication de taux ni de coût
| Produit | Texte approuvé | Mention obligatoire | Emplacement |
|---|---|---|---|
| Payez plus tard | Achetez maintenant. Payez plus tard avec Klarna. | Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. | Visibilité égale, à proximité immédiate de l’annonce |
Payez en 3 fois
| Texte approuvé | Mention obligatoire | Emplacement |
|---|---|---|
| Choisissez Klarna. Payez en 3 fois. | Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. | Visibilité égale, à proximité immédiate de l’annonce |
| Achetez maintenant. Payez en 3 fois sans frais avec Klarna. | Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. Exemple : montant total du crédit 200 €, taux débiteur fixe et TAEG 0 %, sans frais. | Visibilité égale, à proximité immédiate de l’annonce. L'exemple accompagne l'avertissement. |
Payez dans 30 jours
Payez dans 30 jours n'est disponible que sur demande. Ces lignes ne disent pas « sans frais » et n'indiquent pas de coût. L'avertissement suffit. N'y ajoutez pas « sans frais » ni un prix.
| Texte approuvé | Mention obligatoire | Emplacement |
|---|---|---|
| 30 jours pour payer avec Klarna. | Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. | Visibilité égale, à proximité immédiate de l’annonce |
| Achetez maintenant. Payez dans 30 jours avec Klarna. | Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. | Visibilité égale, à proximité immédiate de l’annonce |
Financement
Le financement sur 6 ou 12 mois est proposé par défaut lorsqu'il figure dans votre contrat. Cette ligne approuvée n'indique ni taux ni mensualité.
| Texte approuvé | Mention obligatoire | Emplacement |
|---|---|---|
| Payez en 6 ou 12 mensualités avec Klarna | Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. | Visibilité égale, à proximité immédiate de l’annonce. Ne soulignez pas la facilité d'obtention du crédit. |
Si la publicité indique aussi le coût du financement
Affichez l'avertissement et cet exemple avec la même visibilité, immédiatement à côté de la publicité. Le TAEG, le montant total dû et les mensualités doivent apparaître dans une taille de texte plus grande que le texte qui les entoure.
Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. Exemple : prix au comptant 1 000 €, sans acompte, 12 mensualités : 11 de 92,62 € et une dernière de 92,60 €. Montant total du crédit 1 000 €. Durée 12 mois. Taux débiteur fixe 22,99 %, sans frais, TAEG fixe 22,99 %. Montant total dû 1 111,42 €.
Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. Exemple : prix au comptant 1 200,00 €, sans acompte, 12 mensualités de 100,00 €. Montant total du crédit 1 200,00 €. Durée 12 mois. Taux débiteur fixe 0,00 %, sans frais, TAEG de 0,00 %. Montant total dû 1 200,00 €.
Courtesy translation (French)
AI-translated courtesy translation. This is not a certified translation. The English text above is the version to follow. The tables are not repeated here. The French copy and disclosures are in the tables above.
Ces recommandations expliquent comment les marchands peuvent faire la promotion des produits de crédit Klarna en France. Vous pouvez utiliser le texte et les mentions préapprouvés par Klarna, exactement comme ils figurent sur cette page.
Les mentions de cette page s'appliquent à compter du 20 novembre 2026, date d'application de la directive révisée sur le crédit à la consommation (CCD2) en France.
Vous êtes légalement responsable de la publicité que vous publiez.
Klarna ne fournit pas de conseil juridique. Si vous n'êtes pas certain que votre publicité respecte le droit applicable, consultez votre propre conseil.
Un marchand qui publie une promotion non conforme peut devoir la retirer ou la modifier. Des manquements répétés ou graves peuvent entraîner le retrait de Klarna.
Comment utiliser ces recommandations
Si vous utilisez le texte préapprouvé et la mention indiquée pour cette ligne, aucune approbation supplémentaire n'est nécessaire. Vous pouvez publier immédiatement. La messagerie sur site (on-site messaging) de Klarna est également préapprouvée. Klarna mettra ces éléments à jour avant le 20 novembre 2026.
Aucune modification du texte ou des mentions approuvés n'est permise. N'ajoutez pas « sans frais », un taux ou un montant d'échéance à une ligne qui ne les contient pas déjà. Toute modification de texte peut changer la mention à afficher.
Klarna contrôlera votre site
Klarna contrôlera votre site de temps à autre, par des moyens automatisés, afin de vérifier le respect de ces exigences. Nous vous préviendrons si nous constatons un écart entre le message approuvé et les mentions. Tout défaut de correction peut entraîner la suspension de Klarna comme moyen de paiement sur votre site.
Qu'est-ce que CCD2 ?
La directive CCD2 est la version révisée de la directive européenne sur le crédit à la consommation. Sa principale nouveauté réside dans le fait que les crédits de courte durée, souvent sans intérêts, notamment les formules « Pay in 3 » et « Pay in 30 days », sont désormais considérés comme des crédits à la consommation. Les financements à plus long terme étaient déjà couverts par la directive précédente.
CCD2 réglemente Klarna en tant que prestataire de crédit. Dans une configuration standard, vous proposez Klarna comme moyen de paiement. Vous n'avez pas besoin d'effectuer de vérifications de solvabilité ni de présenter des informations précontractuelles.
La France a transposé CCD2. Les règles s'appliquent aux contrats de crédit conclus à compter du 20 novembre 2026.
Ce que vous devez changer
Avant le 20 novembre 2026, mettez à jour toute publicité en France qui mentionne un produit de crédit Klarna :
- Utilisez uniquement le texte des tableaux ci-dessus, avec la mention de la même ligne.
- Remplacez l'ancien avertissement « Un crédit vous engage et doit être remboursé ». L'avertissement exigé est désormais « Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé ».
- Si une ligne indique que le crédit est sans frais ou sans intérêt, ou indique un taux ou un montant à payer, ajoutez l'exemple représentatif prévu pour cette ligne.
- Le paiement Klarna et la messagerie sur site seront mis à jour automatiquement par Klarna. La suite de ces lignes directrices ne s'applique que si vous n'utilisez pas la messagerie sur site de Klarna ni ses intégrations automatisées.
Payez en 3 fois est un produit proposé par défaut en France. Payez dans 30 jours n'est disponible que sur demande. Le financement sur 6 ou 12 mois, au TAEG fixe de 22,99 %, est proposé par défaut lorsqu'il figure dans votre contrat.
Qu'est-ce qu'un avertissement sur les risques, et quand l'afficher ?
L'avertissement indique à l'acheteur que le crédit a un coût et doit être remboursé. En France, le texte est fixe :
Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé.
Affichez-le sur chaque publicité qui présente un produit de crédit Klarna, y compris Payez en 3 fois et Payez dans 30 jours sans intérêt. Une ligne qui mentionne uniquement Klarna, sans faire référence au paiement différé, aux échéances ou au financement, n'en a pas besoin.
Placez l'avertissement avec la même visibilité, immédiatement à côté de la publicité. Ne le cachez pas dans un pied de page, une page de conditions, ou un corps de texte difficile à lire.
Pourquoi un exemple représentatif est exigé
CCD2 exige une information standard sur le coût lorsqu'une publicité indique un taux d'intérêt ou un chiffre relatif au coût du crédit. Dire que le crédit est sans intérêt est une indication sur le coût. Ces lignes exigent donc un exemple représentatif en plus de l'avertissement.
Pour Payez en 3 fois et Payez dans 30 jours, la France n'exige pas, dans cet exemple, la durée, le prix au comptant, l'acompte, ni le montant total ou des échéances. Le crédit est remboursé dans les trois mois et ne comporte ni intérêt ni frais. Les exemples courts des tableaux sont ceux à utiliser.
La ligne de financement approuvée n'indique ni taux ni mensualité. L'avertissement suffit. Si une publicité indique aussi le coût du financement, ajoutez l'exemple figurant à la fin de cette page.
Autres restrictions
- Ne laissez pas entendre que le crédit est un moyen de faire face à des difficultés financières plus larges.
- Ne réservez pas une réduction, ou un autre avantage, au seul cas où l'acheteur paie à crédit. Si une campagne utilise une réduction Klarna Deal, le paiement comptant doit aussi être proposé.
- Ne soulignez pas la facilité d'obtenir le crédit, et ne créez pas une fausse attente sur les conditions. Ceci est une règle propre à la France.
Exigences particulières en France
Deux règles françaises supplémentaires :
- Le texte de l'avertissement est fixe. Ne le reformulez pas.
- Lorsque la publicité indique le TAEG, le montant total dû ou le montant des échéances, ces chiffres doivent apparaître dans un corps plus grand que le texte qui les entoure.
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